Se você compra um produto nas Casas Bahia, que tem como frase lema “dedicação total a você”, o prazo de entrega é de até três dias úteis. Ao receber o produto, caso precise ser montado, é necessário ligar para uma central que te deixa uma média de dez minutos esperando, o que já é ilegal. Ao marcar a montagem, a empresa te dá de três a cinco dias úteis para a efetuar o serviço, do horário de 8h às 18h, ou seja, a partir da entrega, caso more sozinho, tem que ficar sem trabalhar, caso more com alguém, tem que revesar para que não perca a montagem. Caso você não esteja, porque ninguém pode ficar sem trabalhar, eles vão uma segunda vez. Caso não esteja novamente, sua montagem é cancelada. Aconteceu comigo hoje! Achei um absurdo e questionei: Nunca vi uma empresa não marcar um horário ou pelo menos um dia para fazer um serviço! A atendente me respondeu: “É o procedimento da empresa.” Ainda bem que o lema da empresa é DEDICAÇÃO TOTAL A VOCÊ, porque se não fosse…
